Retour Ikks

Après plusieurs semaines d’attentes, si vous ne recevez pas de réponse ou si vous n’êtes toujours pas satisfait d’une réponse, vous pouvez contacter un service de médiation. [newline]Et pourtant cela fait quelques jours à peine que vous l’avez reçu ou cela rentre dans le cadre de la garantie ? Vous n’êtes pas du tout satisfait par votre achat et vous voulez procéder à un retour ou un échange ?

Vous pouvez créer plusieurs listes, en ajoutant des articles identiques ou différents selon vos envies et besoins. Afin de vous conseillez au mieux pour l’entretien de vos vêtements et accessoires de mode, un onglet « Composition et entretien » est disponible sur chaque fiche article. La procédure d’enregistrement de retour pour une commande non conforme reste identique à celle d’un retour d’article. Veillez à choisir le motif de retour correspondant à insérer un commentaire dans l’espace prévu à cet effet. Cet avoir sera valable un an sur le site Ikks Eshop à compter de la date d’émission.

Les Parfums Ikks

Pour ajouter un article dans votre panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » disponible sur chaque fiche article. Les commandes comportant un article personnalisé ne peuvent être annulées. Vous pouvez utiliser un ou plusieurs avoirs pour régler votre commande. Pour cela, cliquez sur le lien » Informations personnelles « dans l’espace » Mon compte « . Effectuez les différentes modifications nécessaires sans oublier de valider vos changements en cliquant sur » Valider « . Aurore FOURNIAU, Responsable CRM pour le groupe IKKS nous fait l’honneur d’être présente pour témoigner aux côtés de Bruno CARROI et nous faire part de son retour d’expérience.

  • C’est en 1987 que la marque IKKS fut créée sous l’impulsion de Gérard le Golf et de Viviane Peigné.
  • Il s’agit de petits symboles, à insérer dans des textos, des sms ou par messagerie internet.
  • Vous pourrez ensuite accéder sur votre compte, à la rubrique « Liste de naissance » et créer votre liste en quelques clics.
  • Lancée en 1987 par Gérard Le Goff, IKKS baigne dans un univers rock et rebelle depuis toujours.
  • Elle s’entoure ainsi de passionnés pour gérer le e-commerce de la marque et les différentes boutiques.

Afin de vous aider dans le choix de la taille de votre vêtement ou accessoire, vous pouvez cliquer sur » Guide des tailles ». Un tableau de correspondance de taille vous est proposé à titre indicatif. Pour plus de précisons sur les dimensions d’un article, vous pouvez également contacter le service Client. Pour réaliser une commande sur notre site Ikks.com, vous pouvez créer un compte IKKS ou passer une commande en tant que Client invité, sans créer de compte. Le site Web ww.ikks.com est le site officiel des marques IKKS et ICode. A la fois vitrine, point d’entrée de l’univers de nos marques et boutique en ligne, IKKS.com est opéré par une équipe basée en France.

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Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours, à partir de la réception de votre colis afin de pouvoir exercer votre droit de rétractation. Pour les livraisons hors Union européenne, en cas de rétractation portant sur une partie seulement des produits, les frais de livraison, qui sont forfaitaires, ne seront pas remboursés. De plus, sachez que vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation à partir de la réception du produit en allant dans la rubrique « Retour » située dans l’espace « Mon compte ».

De même, si vous êtes insatisfait de votre colis et que vous souhaitez le retourner afin de bénéficier d’un remboursement, il vous suffit de joindre un conseiller. Ainsi, il vous prêtera assistance pour que le renvoi du paquet soit effectif dans les plus brefs délais.

Nous avons régulièrement de nouveaux projets et scenarios à construire. L’expertise de l’Agence est un véritable atout pour accompagner l’évolution du plan relationnel et pour prendre en charge en délégation certaines de nos campagnes. D’identifier les leviers de croissance rentables sous-exploités et de faire nos 1ères recommandations.

Si cette dernière a d’abord élaboré des vêtements, elle est aujourd’hui également reconnue pour ses nombreuses fragrances à forte personnalité destinées tout autant aux enfants qu’aux adultes. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez déposer une réclamation. Dans un premier temps, nous vous conseillons de contacter le SAV de IKKS afin de leur expliquer votre problème dans le but de trouver une solution à votre problème. Toutefois, dans la mesure où le conseiller du SAV de IKKS vous indique ne pas pouvoir vous venir en aide ou dans le cas où la solution proposée ne vous convient pas, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Pour ce faire, vous devez rédiger un lettre avec vos coordonnées en expliquant le problème que vous rencontrez. Vous devez ensuite envoyer cette lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.

La modification ou complément d’adresse de livraison peut engendrer un délai supplémentaire de livraison. Livraison en relai So Colissimo sous 3 à 6 jours ouvrés, à partir de la validation de la commande. Livraison en relai So Colissimo sous 5 à 8 jours ouvrés, à partir de la validation de la commande. Vous pouvez modifier la quantité d’un article ou supprimer un ou plusieurs articles de votre panier.

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