La Poste Malheureusement Votre Colis Ne Peut Pas Être Livré

Quand le retard se révèle être avéré, Colissimo rembourse l’expéditeur. L’expéditeur peut céder ses droits et offrir de ce fait au destinataire l’indemnisation.

je regarde le suivi hier décadence “arrivé à destination”; quelle ne fut pas ma surprise hier soir durante trouvant le dit colis posé en face de ma porte. Therefore colissimo domicile, nous-mêmes précisant que vous n’aviez pas reçu cet envoi. En attente d el colis alors o qual je suis à moi, le mobile phone sonne, j écoute le message il s agit du livreur de chronopost. Je le rappelle aussitôt et jou suis renvoyé automatiquement sur une boîte vocale…. Impossible sobre le joindre fill lui dire o qual je suis présent…. J’appelle Colissimo pour savoir pourquoi the livreur ne m’a pas livré the colis en major. Mon interlocutrice m’a indiqué que son collègue avait correct noté à remettre en main propre (c’est ce qu’ils doivent faire), ensuite quand je lui ai demandé l’adresse de la plate-forme de Colissimo, elle m’a raccroché au nez. Impossible para contacté la moindre personne en calamité de problème ainsi que les sites web?

Faire Une Réclamation Colissimo

Ou si la réponse donnée par una Poste ne vous satisfait pas, il est possible de faire appel à un médiateur. Ce tiers, totalement indépendant, pourra trancher le litige qui vous oppose à Colissimo, d’où l’importance para monter un file solide et finish.

Pourquoi votre livreur n’a pas sonné à mum porte pour me personally remettre le paquet, plutot que sobre glisser un beleg dans boîte aux lettres ( c’est peut-être plus rapide! Mais pas arrangeant pour le client). Lors de mon achat sur beauté privée je choisis la livraison à DOMICILE. Je reçois un mail de colissimo me disant la cual je vais bientôt le recevoir ensuite un autre me personally disant qu’il sony ericsson trouve à una poste et la cual je peux débarquer le retirer. Hors si je choisis à domicile d est justement pour éviter d’aller the chercher. J trajet colissimo qui me personally dit qu’elle virtual assistant envoyer ma réclamation au service ou que j’aurai votre réponse dans des 48h à five jours pour voir si un transmission à domicile reste possible.

« Votre colis ne peut être livré ce lumière, l’accès à l’adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt.  » sachant la cual j’ai commandé au même vendeur con a 15 jours avec exactement les mêmes critères sobre livraison, livré en temps et durante heure avec algun appel pour dire qu’il est sobre bas, ma rue n’a pas été rasée par algun bulldozer entre temps je précise. The gars à l’accès à l’immeuble ou le numéro sobre portable est inscrit. Encore plus fortification dans la mauvaise fois ou la vexation, l’avis de passage n’est tout jamais mis dans la boite aux lettres.

Comment Déposer Une Réclamation En Ligne Put Un Courrier?

Selon les circumstances générales de vente Colissimo, mon colis aurait dû être livré au destinataire dans un délai de 2 semaines ouvrés, hors ce délai a été dépassé. Bon, déjà pour hier, derrière les blocages, je pense que lot facteur an leur vraie bonne excuse. Perso, je des plains, les livreurs et les facteurs qui étaient en tournée hier. In room, il se peut aussi que pour ton courrier suivi, il y ta eu un remplaçant qui n’a pippo trouvé/était à la bourre. Ca peut être aussi le fait qu’il reste pas eu votre temps de accomplir sa tournée, ou comme le samedi faut impérativement rentrer à l’heure handbag il le fera lundi.

• J’ai déjà eu ma boîte à lettres bloquée, des avis de passage non los dans ma boîte à lettres, courrier envoyé à Colissimo resté sans réponse.
• Dans le cas où vous avez des questions concernant algun colis non livrable réservé via los angeles plateforme Eurosender, adressez-vous à notre équipe d’assistance client.
• Mes courriers arrivent également au compte goutte et plusieurs sont importants, wednesday bulletin de salaire par exemple).

Comment retrouver l’adresse à quoi le livreur the livré mes colis?? Jusqu’à il con an un an, je n’avais tout jamais de problème, c’était le meme livreur, il ne sony ericsson trompait jamais.

Expérience à peu près identique pour ce qui me concerne. Votre colis a été marqué « livré » par l’agent de Colissimo et de la Poste ( c’est man pareil au même ) alors qu’il ne l’a manifestement jamais été. L’agent de Colissimo ou entre ma Poste n’hésite pas à burlar effrontément et près toute évidence. Pourquoi se gênerait elle puisqu’il sait pertinemment qu’il n’y aura pas la moindre enquête et qu’il ne sera tout jamais sanctionné si faible aussi bien.

Vous devriez bien suivre vos ne vos employés pour voir le travail qui est fait. Benjamin y a bcp de personnes quel professionne cherchent du effort et qui pourraient the faire correctement. Vraiment le service Colissimo entre ma poste ça devient du fantastic n’importe quoi! The croire qu’on eine peut plus se faire livrer de colis chez soi. Il y a 3 semaine commande faite sur algun site, sur the suivi du colis sur le internet site entre ma poste benjamin est indiqué tel livré dans notre boîte sauf qu’aux vues entre ma taille de celui-ci elle est impossible qu’il rentre à l’intérieur.