Viamedis Santé est l'un des plus importants opérateurs de tiers payant en France. Gérant le tiers payant pour le compte de dizaines de mutuelles, d'institutions de prévoyance et de compagnies d'assurances (Malakoff Humanis, Vivinter, MGC, etc.), Viamedis facilite l'accès aux soins de plus de 9 millions de bénéficiaires.
Découvrez comment fonctionne le tiers payant Viamedis chez l'opticien et comment trouver un magasin conventionné.
Qu'est-ce que Viamedis Santé ?
Il est fréquent de confondre Viamedis avec une mutuelle. En réalité, Viamedis n'est pas un assureur, mais un opérateur technique de gestion de flux de tiers payant :
- Votre mutuelle (ex. : Malakoff Humanis, Mutuelle Générale des Cheminots, mutuelle d'entreprise) confie à Viamedis la gestion informatique des paiements directs aux professionnels de santé.
- Le logo Viamedis figure ainsi sur votre carte d'adhérent à côté de celui de votre complémentaire santé.
- Viamedis conventionne les opticiens pour leur permettre de télétransmettre leurs factures et d'être réglés directement par les mutuelles sans avance de frais par l'assuré.
Quels opticiens acceptent le tiers payant Viamedis ?
Viamedis bénéficie d'un réseau de conventionnement extrêmement large : plus de 95 % des magasins d'optique en France sont conventionnés Viamedis !
Cela comprend :
- Toutes les grandes chaînes et enseignes nationales : Générale d'Optique, Krys, Optical Center, GrandOptical, Alain Afflelou, Atol, Écouter Voir.
- La quasi-totalité des magasins d'optique indépendants.
Lorsque vous franchissez la porte d'un magasin d'optique, vous trouverez presque toujours l'autocollant Viamedis sur la vitrine ou le comptoir d'accueil.
Comment trouver la liste exacte des opticiens partenaires ?
Pour vérifier qu'un opticien précis applique le tiers payant Viamedis :
- Connectez-vous sur l'espace client en ligne de votre propre mutuelle (dont le nom figure sur votre carte).
- Rendez-vous dans l'annuaire des professionnels de santé géolocalisés.
- Alternativement, vous pouvez contacter votre opticien de quartier par téléphone et lui demander simplement : « Pratiquez-vous le tiers payant Viamedis ? ». La réponse est positive dans la très grande majorité des cas.
Comment se passe la prise en charge Viamedis en magasin ?
- Vous choisissez votre monture et vos verres correcteurs.
- L'opticien enregistre les références de votre carte de tiers payant Viamedis et votre ordonnance médicale sur son logiciel professionnel.
- Une demande de prise en charge (PEC) dématérialisée est envoyée via la passerelle Viamedis en temps réel.
- L'accord revient instantanément avec le détail chiffré :
- Part payée par la Sécurité sociale.
- Part réglée directement par votre mutuelle via Viamedis.
- Éventuel reste à charge payé par le client.
- Vous signez le devis et repartez avec vos lunettes dès leur fabrication, sans attendre de virement de remboursement ultérieur.